מדיניות פרטיות

1. מי אחראי על המידע

בעלת השליטה במאגר המידע: ד״ר פולינה אוסטרובסקי, מרפאה פרטית, שד׳ לנטוס טום 26, בניין B, קומה 1, נתניה.

לפניות בנושא פרטיות, עיון או תיקון מידע: 053-4239395, [email protected].

2. איזה מידע נאסף

• שם, מספר טלפון ואם בחרת בכך גם נושא כללי של הפנייה, שנמסרים מרצונך בטופס חזרה טלפונית.
• בטפסים אחרים באתר עשויים להימסר גם דוא״ל או הערה כללית. אנו מבקשים שלא לשלוח מסמכים רפואיים או מידע רפואי מפורט.
• נתונים טכניים ואבטחתיים: מועד, שפה, עמוד, כתובת IP ותוצאת בדיקת Cloudflare Turnstile.
• לאחר אישור מדידה: מזהי Google Ads כגון GCLID/GBRAID/WBRAID, פרמטרי UTM ונתיב העמוד ללא מלל החיפוש המלא.

3. מטרות ומסירה מרצון

מסירת פרטי הקשר תלויה ברצונך ואינה חובה חוקית. המידע משמש כדי שמזכירות המרפאה תוכל לחזור אלייך, לברר את מטרת הפנייה המנהלית ולתאם ייעוץ במרפאה. ללא שם וטלפון המרפאה לא תוכל לחזור אלייך.

הנתונים הטכניים משמשים לאבטחה, מניעת ספאם, תפעול האתר, ובהסכמה — למדידת יעילות האתר והפרסום.

4. למי המידע עשוי להימסר

הגישה מוגבלת לד״ר פולינה אוסטרובסקי, לעובדי מרפאה מורשים ולספקים הזקוקים למידע כדי לתת שירות למרפאה:

• Cloudflare Pages, Functions, KV ו־Turnstile — אחסון האתר, עיבוד הטופס, שמירה והגנה מפני שימוש לרעה.
• ספק הודעות WhatsApp — התראה על פנייה חדשה רק לקבוצת עבודה מאושרת מראש של צוות המרפאה או למספר שאושר על ידי בעלת האתר; דוא״ל/Brevo משמשים כערוץ גיבוי אם ההתראה ב־WhatsApp לא נמסרה.
• Google Tag Manager, Google Analytics 4 ו־Google Ads — בהתאם לבחירת הפרטיות שלך, לצורכי ניתוח ומדידת פרסום.
• Odoro — אם לאחר השיחה המזכירות מתאמת ייעוץ במרפאה.
• MedReviews — בעת מעבר לקישור חיצוני או שימוש ברכיב חיצוני מתאים בעמודים אחרים.

חלק מהספקים עשויים לעבד מידע מחוץ לישראל בהתאם לתנאי השירות שלהם ולהסדרי ההגנה החלים.

5. שמירה ואבטחה

רישומי פניות ויומני מסירה טכניים ב־Cloudflare KV נשמרים עד 180 ימים. נתוני שיוך פרסומי בדפדפן נשמרים עד 90 ימים רק לאחר אישור מדידה. מידע שהועבר למערכות העבודה של המרפאה נשמר למשך הזמן הנדרש למתן השירות ולחובות משפטיות ורפואיות.

אנו נוקטים אמצעים ארגוניים וטכנולוגיים סבירים, אך אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת של העברה או אחסון.

6. עוגיות ובחירת המשתמש

טכנולוגיות חיוניות משמשות לתפעול ולאבטחת האתר. ניתוח ומדידת פרסום מופעלים רק לאחר אישורך. ניתן לשנות את הבחירה בכל עת.

7. הזכויות שלך

בהתאם לדין, ניתן לבקש לעיין במידע המתייחס אלייך ולתקנו אם אינו שלם, מדויק או מעודכן. כאשר הדין מאפשר זאת, ניתן גם לבקש מחיקה או הגבלת שימוש. לביצוע הבקשה יש לפנות בטלפון או בדוא״ל המופיעים לעיל; ייתכן שנבקש אימות זהות לפני הטיפול.

8. שינויים במדיניות

המדיניות עשויה להתעדכן בעקבות שינוי באתר, בספקים או בדרישות הדין. הגרסה העדכנית ותאריך העדכון יפורסמו בעמוד זה.